Verzending

We verzenden binnenlandse bestellingen vanuit het Verenigd Koninkrijk via Royal Mail. Internationale bestellingen worden verzonden door meerdere vervoerders.

Bestellingen die voor 12.00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden (behalve in het weekend).

Standaard verzending

We bieden gratis verzending in het VK voor bestellingen van meer dan £ 30

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail, deze service omvat niet live volgen. Het trackingnummer wordt pas bijgewerkt zodra de bestelling bij u is afgeleverd. 

Houd rekening met een levertijd van 3-5 werkdagen, als u uw bestelling na 7 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met support@ebiketuner.com

Express verzending

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail met een live-trackinglink, deze wordt geactiveerd zodra de bestelling door de koerier is gescand. 

Houd rekening met 2 werkdagen voor levering, als je je bestelling niet hebt ontvangen, neem dan contact op met support@ebiketuner.com

Let op: als je op vrijdag na 12.00 uur bestelt, wordt deze bestelling op maandag verzonden.

Internationale verzending

Momenteel verzenden we naar Europa, Noord-Amerika en Australië. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een bevestiging met een live-trackinglink, die binnen 2-3 dagen na verzending wordt geactiveerd. Houd er rekening mee dat de koper verantwoordelijk is voor eventuele douane- en invoerrechten.

Houd rekening met 14 werkdagen voor levering, als je je bestelling niet hebt ontvangen, neem dan contact op met support@ebiketuner.com

Geeft terug

We bieden een retourbeleid van 30 dagen, het kan tot 7 werkdagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt. 

Als u een retourzending wilt aanvragen, kunt u een e-mail sturen naar support@ebiketuner.com met uw bestelnummer, naam en contactnummer.

Om een artikel te retourneren, moet het binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden teruggestuurd. Het moet worden geretourneerd in de originele verpakking, ongebruikt. Gebruik een bijgehouden service om ervoor te zorgen dat uw retour veilig aankomt. 

We zijn niet in staat om uw originele of retourverzendkosten terug te betalen. Als een artikel wordt geretourneerd zonder de originele verpakking, rekenen we 5% herbevoorradingskosten.

Retouradres

Ebiketuner retourneert, Huboo Ref 3815, 

Eenheid 4 Vertex-park,

Lyde Groen, Emersons Groen,

Bristol,

BS16 7LB

Vermeld je volledige naam in je pakket om ervoor te zorgen dat we je retourzending zo snel mogelijk kunnen verwerken. Gebruik een bijgehouden service zoals Royal Mail 1st Class Recorded om ervoor te zorgen dat uw retour veilig aankomt, het niet gebruiken van een bijgehouden service zal vertragingen veroorzaken bij het verwerken van uw retour. Stuur ons na het plaatsen een e-mail met uw verzendbewijs of trackingnummer.  

Klantenservice

support@ebiketuner.com

+44 7942 318 595